Refund&Exchange

📦 سياسة الاستبدال والاسترجاع

في [MOMETNO SHOES]، رضاكم هو أولويتنا! لذلك نوفر لكم نظامًا مرنًا وسهلاً للاستبدال والاسترجاع عبر الإنترنت.

🛍️ الاسترجاع:

• يمكنكم استرجاع المنتج خلال [14 يومًا] من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع تغليفه الأصلي.
  

• بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إعادة المبلغ خلال [مدة، : 3-7 أيام عمل] إلى نفس وسيلة الدفع.

🔁 الاستبدال:

• يحق لك طلب استبدال خلال [14] من تاريخ الاستلام.

• يتم الاستبدال حسب توفر المنتج المطلوب.

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال (إلا إذا كان الخطأ من جانبنا).

🚚 خطوات تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

1. التواصل معنا عبر:

   • الواتساب: (01098795494-01009096989-01005264164)

   • البريد الإلكتروني: [shoesmomento@gmail.com]
     

2. تزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج وصوره البوليصه والفاتوره

3. سيتم تأكيد الطلب من قبل فريق خدمة العملاء وإعطاؤك خطوات الشحن.

🔸 ملاحظات هامة:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الخاصة مثل: [مثال: الإكسسوارات، العروض ].

• نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترجاع أو الاستبدال التي لا تتوافق مع الشروط أعلاه.